Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Descripción del Servicio

Bonnela es una tienda online especializada en accesorios elegantes para mujeres y niñas. Ofrecemos:

• Catálogo de productos de alta calidad
• Procesamiento seguro de pagos
• Envío a todo Colombia
• Soporte al cliente especializado

3. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido, aceptas que:

• Toda la información proporcionada es precisa y completa
• Tienes la autoridad legal para realizar la compra
• Los precios mostrados son los precios finales (incluyen impuestos aplicables)
• Los pagos se procesan de forma segura a través de MercadoLibre

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de entrega estimados son:

• Bogotá: 1-2 días hábiles
• Otras ciudades principales: 2-4 días hábiles
• Ciudades intermedias: 3-5 días hábiles
• Municipios: 4-7 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la disponibilidad del producto y condiciones climáticas.

5. Política de Devoluciones

Ofrecemos devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

• Los productos deben estar en su estado original
• Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega
• Los productos personalizados no son elegibles para devolución
• Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente

6. Garantía de Productos

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación. La garantía cubre reparación o reemplazo del producto defectuoso, pero no cubre daños por uso normal, maltrato o desgaste natural.

7. Limitación de Responsabilidad

Bonnela no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros productos o servicios.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Bonnela y está protegido por las leyes de derechos de autor.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

10. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos en: